Synthèse sur le Spa


Le Spa est un univers du bien-être qui se développe depuis plusieurs années. En effet, il s’ouvre des centres de Spa dans le monde entier mais aussi dans tous types de lieu (hôtels, magasins, bateau de croisière, dans les villes…). On en compte actuellement environ 2000 à travers 59 pays.

Les Spas offrent une multitude de soins généralement de traditions ancestrales de plus en plus complétés par des offres annexes telles que le relooking, le maquillage, l’épilation, la coiffure...

Le Spa étant un espace de bien-être offre un cadre particulier qui permet de le distinguer du thermalisme et de la thalassothérapie : senteurs, musique douce, matériaux apaisants, grande superficie…
Tout est mis en œuvre pour susciter les cinq sens et apaiser le client qui souhaite s’évader l’espace de quelques instants et relaxer à la fois son corps et son esprit pour une moyenne de 85 euros par soin. Le Spa doit offrir au client une prise en charge totale de son entrée à sa sortie du lieu.

Cependant, aujourd’hui un grand nombre d’instituts offrant des soins de type massages, relaxation… ouvrent leur porte sous l’appellation de Spas et ne proposent pas de soins d’eaux qui constituent le produit de base de tout Spa.

Ce terme est désormais généralisé de part l’absence de normes et de charte de qualité. De plus, pouvant se dire facilement dans toutes les langues, ce mot n’inclut pas les mêmes choses selon les pays comme on peut le voir aux Etats-Unis où l’on considère comme Spa tous les soins par l’eau tels que le thermalisme et la thalassothérapie.

L’enjeu actuel est de déterminer une définition officielle à ce terme et d’établir des normes précises de qualité pour éviter la confusion dans l’esprit des consommateurs entre un simple institut de soins et un Spa. Ceci permettrait également que certaines personnes ne soient pas déçues par certains centres qui se disent Spa et qui offrent des soins pas toujours à la hauteur de leurs attentes. Cependant, on peut noter qu’il existe actuellement 48 Leading Spas dans le monde ce qui montre un gage de qualité car ils sont sélectionnés sur 200 critères.



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